سياسة الاسترداد

يُباع Dubara Pro داخل التطبيق على iPhone وiPad، وتُحصّل Apple قيمته عبر Apple ID الخاص بك. توضّح هذه السياسة كيف يجري الإلغاء والاسترداد. وهي لا تقيّد أي حقوق تتمتع بها بموجب قانون حماية المستهلك المعمول به.

الإلغاء

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات حسابك في App Store: افتح الإعدادات، واضغط على اسمك، ثم اضغط على الاشتراكات. يوقف الإلغاء التجديد التالي، ويظل Pro مفعّلًا حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل. أما الشراء «مدى الحياة» فلا يتجدد، لذا لا يوجد ما يُلغى.

الاسترداد

تتولى Apple استرداد قيمة المشتريات التي تتم داخل التطبيق وفق شروطها: اطلبه عبر reportaproblem.apple.com. لا يمكننا بأنفسنا ردّ رسوم Apple، لكن إذا حدث خطأ ما، فراسلنا وسنساعدك.

المستهلكون في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية

تُعدّ Apple البائعَ للمشتريات التي تتم في App Store، لذا يُمارَس الحق القانوني في الانسحاب الخاص بالمحتوى والخدمات الرقمية لدى Apple. ولا شيء في هذه السياسة يقيّد حقوقك القانونية.

التواصل

أسئلة حول الفوترة: info@dubara.io.