고객 지원

질문, 문제, 피드백 무엇이든 아래 주소로 이메일을 보내 주세요. 사람이(Dubara를 만드는 바로 그 사람이) 보통 하루 안에 답해 드려요.

info@dubara.io

자주 묻는 질문

• 구독 및 결제: Dubara Pro는 앱에서 구매하며 Apple이 청구해요. 관리나 해지는 App Store 구독 설정에서 할 수 있어요. 환불은 Apple을 통해 진행돼요. 환불 정책을 확인하세요.
• 계정 삭제: 앱의 프로필 → 계정 삭제에서 할 수 있어요. 이메일을 보내 주시면 저희가 대신 삭제해 드릴 수도 있어요. 삭제는 즉시 이루어지며 되돌릴 수 없어요.
• 내 데이터: 무엇을 왜 저장하는지는 개인정보 처리방침에, 이용 규칙은 이용약관에 나와 있어요.

문제를 알려 주실 때 Dubara 계정의 이메일 주소와 스크린샷을 함께 보내 주시면 더 빨리 해결할 수 있어요.