Eliminare il tuo account

Questa pagina riguarda Dubara: Translation Practice, l'app su App Store e Google Play. Puoi eliminare il tuo account Dubara e i dati che gli appartengono in qualsiasi momento; l'eliminazione non si può annullare.

Nell'app

Apri Dubara sul tuo iPhone, iPad o dispositivo Android, vai su Profilo, tocca Elimina account e conferma. L'account e i relativi dati vengono eliminati.

Senza l'app

Scrivi a info@dubara.io dall'indirizzo del tuo account Dubara e chiedici di eliminarlo; se accedi con Google o Apple, indicalo. Eliminiamo l'account entro 30 giorni e te lo confermiamo via email quando è fatto.

Cosa viene eliminato

• Il tuo account: il tuo indirizzo email, la tua identità di accesso e il tuo profilo (nome, avatar, lingue, livello).
• I tuoi dati di apprendimento: ogni traduzione e la sua valutazione, le parole salvate e i relativi ripassi, i tuoi punti, serie, missioni e segnalibri.
• Il tuo profilo statistico e i relativi eventi.

Cosa viene conservato

• I dati degli inviti agli amici, se hai usato un codice invito o qualcuno ha usato il tuo: hash dell'ID del tuo account Google o Apple e del tuo indirizzo email, creati con una chiave segreta (codici unidirezionali, non l'ID o l'indirizzo stessi), per 2 anni dopo l'eliminazione; poi vengono cancellati automaticamente.
• Le segnalazioni di errore, le segnalazioni di contenuti che hai inviato e i registri tecnici delle richieste di IA: il tuo identificativo utente viene rimosso e vengono conservati senza alcun collegamento con te.
• I dati di acquisto, se hai acquistato Dubara Pro: la cronologia degli acquisti che RevenueCat, il nostro servizio per gli abbonamenti, tiene associata al tuo identificativo utente, e i dati che Apple o Google Play conservano sul tuo acquisto.
• I documenti che la legge ci obbliga a tenere, come i documenti di pagamento e fiscali.

Eliminare il tuo account non annulla un abbonamento acquistato tramite Apple o Google Play: annullalo prima nelle impostazioni degli abbonamenti dell'App Store o di Google Play (vedi la politica di rimborso). Trovi altre informazioni sui tuoi dati nell'informativa sulla privacy.