Je account verwijderen

Deze pagina gaat over Dubara: Translation Practice, de app in de App Store en op Google Play. Je kunt je Dubara-account en de gegevens die erbij horen altijd verwijderen; verwijderen kan niet ongedaan worden gemaakt.

In de app

Open Dubara op je iPhone, iPad of Android-apparaat, ga naar Profiel, tik op Account verwijderen en bevestig. Het account en de bijbehorende gegevens worden verwijderd.

Zonder de app

Mail naar info@dubara.io vanaf het e-mailadres van je Dubara-account en vraag ons het te verwijderen; vermeld het als je inlogt met Google of Apple. We verwijderen het account binnen 30 dagen en laten je per e-mail weten wanneer dat is gebeurd.

Wat er wordt verwijderd

• Je account: je e-mailadres, je inlogidentiteit en je profiel (naam, avatar, talen, niveau).
• Je leergegevens: elke vertaling en de beoordeling ervan, je bewaarde woorden en hun herhalingen, je punten, reeksen, quests en bladwijzers.
• Je analyseprofiel en de bijbehorende gebeurtenissen.

Wat er bewaard blijft

• Gegevens van vriendenuitnodigingen, als je een uitnodigingscode hebt gebruikt of iemand de jouwe: hashes van je Google- of Apple-account-ID en je e-mailadres, gemaakt met een geheime sleutel (eenrichtingscodes, niet de ID of het adres zelf), tot 2 jaar na het verwijderen; daarna worden ze automatisch gewist.
• Foutmeldingen, de meldingen die je over inhoud hebt gestuurd en de technische gegevens van AI-verzoeken: je gebruikers-ID wordt eruit verwijderd en ze worden bewaard zonder enige koppeling aan jou.
• Aankoopgegevens, als je Dubara Pro hebt gekocht: de aankoopgeschiedenis die RevenueCat, onze abonnementsdienst, onder je gebruikers-ID bewaart, en de gegevens die Apple of Google Play van je aankoop bewaren.
• Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals betalings- en belastinggegevens.

Als je je account verwijdert, wordt een abonnement dat je via Apple of Google Play hebt gekocht niet opgezegd: zeg het eerst op in je abonnementsinstellingen in de App Store of Google Play (zie het terugbetalingsbeleid). Meer over je gegevens staat in het privacybeleid.