Supprimer ton compte

Cette page concerne Dubara: Translation Practice, l'app disponible sur l'App Store et Google Play. Tu peux supprimer ton compte Dubara et les données qui lui appartiennent à tout moment ; la suppression est irréversible.

Dans l'app

Ouvre Dubara sur ton iPhone, ton iPad ou ton appareil Android, va dans Profil, touche Supprimer le compte et confirme. Le compte et ses données sont supprimés.

Sans l'app

Écris à info@dubara.io depuis l'adresse de ton compte Dubara et demande-nous de le supprimer ; si tu te connectes avec Google ou Apple, précise-le. Nous supprimons le compte sous 30 jours et te prévenons par e-mail une fois que c'est fait.

Ce qui est supprimé

• Ton compte : ton adresse e-mail, ton identité de connexion et ton profil (nom, avatar, langues, niveau).
• Tes données d'apprentissage : chaque traduction et sa note, tes mots enregistrés et leurs révisions, tes points, séries, quêtes et signets.
• Ton profil statistique et ses événements.

Ce qui est conservé

• Les données des invitations d'amis, si tu as utilisé un code d'invitation ou si quelqu'un a utilisé le tien : des empreintes (hashes) de l'identifiant de ton compte Google ou Apple et de ton adresse e-mail, créées avec une clé secrète (des codes à sens unique, et non l'identifiant ou l'adresse eux-mêmes), pendant 2 ans après la suppression ; elles sont ensuite effacées automatiquement.
• Les rapports d'erreur, les signalements de contenu que tu as envoyés et les journaux techniques des requêtes d'IA : ton identifiant utilisateur en est retiré et ils sont conservés sans aucun lien avec toi.
• Les données d'achat, si tu as acheté Dubara Pro : l'historique d'achat que RevenueCat, notre service d'abonnements, garde sous ton identifiant utilisateur, et les enregistrements qu'Apple ou Google Play conservent de ton achat.
• Les documents que la loi nous oblige à garder, comme les justificatifs de paiement et les documents fiscaux.

Supprimer ton compte ne résilie pas un abonnement souscrit via Apple ou Google Play : résilie-le d'abord dans les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play (voir la politique de remboursement). Tu trouveras plus d'informations sur tes données dans la politique de confidentialité.