Удаление аккаунта

Эта страница относится к Dubara: Translation Practice — приложению в App Store и Google Play. Вы можете в любое время удалить свой аккаунт Dubara и относящиеся к нему данные; удаление нельзя отменить.

В приложении

Откройте Dubara на iPhone, iPad или Android-устройстве, перейдите в Профиль, нажмите Удалить аккаунт и подтвердите. Аккаунт и его данные будут удалены.

Без приложения

Напишите на info@dubara.io с адреса электронной почты вашего аккаунта Dubara и попросите удалить его; если вы входите через Google или Apple, укажите это. Мы удалим аккаунт в течение 30 дней и сообщим вам по электронной почте, когда это будет сделано.

Что удаляется

• Ваш аккаунт: адрес электронной почты, данные для входа и профиль (имя, аватар, языки, уровень).
• Ваши учебные данные: все переводы и их оценки, сохранённые слова и их повторения, очки, серии, задания и закладки.
• Ваш аналитический профиль и его события.

Что сохраняется

• Данные о приглашениях друзей, если вы использовали код приглашения или кто-то использовал ваш: хеши ID вашего аккаунта Google или Apple и вашего адреса электронной почты, созданные с помощью секретного ключа (односторонние коды, а не сами ID или адрес) — в течение 2 лет после удаления, затем они удаляются автоматически.
• Отчёты об ошибках, отправленные вами жалобы на контент и технические записи о запросах к ИИ: ваш ID пользователя удаляется из них, и они хранятся без какой-либо связи с вами.
• Данные о покупках, если вы купили Dubara Pro: история покупок, которую RevenueCat, наш сервис подписок, хранит под вашим ID пользователя, а также записи о вашей покупке, которые хранят Apple или Google Play.
• Записи, которые мы обязаны хранить по закону, например платёжные и налоговые документы.

Удаление аккаунта не отменяет подписку, купленную через Apple или Google Play: сначала отмените её в настройках подписок App Store или Google Play (см. политику возврата). Подробнее о ваших данных — в политике конфиденциальности.